개인정보 처리방침

계정 및 서비스 데이터

이메일 주소 없이 사용자 이름과 비밀번호만으로 계정을 만들 수 있습니다. 이메일은 필수 정보가 아니며, 서비스 이용을 위해 이메일을 제출할 필요도 없습니다. 계정 정보를 안전하게 보관하고, 문의를 접수할 때 비밀번호나 전체 구독 링크를 티켓에 포함하지 마세요.

계정 식별 정보, 구독 상태, 데이터 사용량 및 주문 내역은 본인 확인, 서비스 제공, 결제 확인과 환불 처리에 사용됩니다. 주문 내역에는 선택한 요금제, 결제 상태와 관련 거래 식별 정보가 포함됩니다. 티켓 내용은 요청에 답변하는 데 사용되며, 스크린샷을 제출하기 전에 문제와 관련 없는 개인정보를 가려 주세요.

익명 무로그 정책

VPNHL은 익명 무로그 정책을 적용합니다. 사용자가 방문한 웹사이트나 검색·접속 기록, DNS 조회 기록을 저장하지 않으며, 이러한 정보를 계정과 연결하지 않습니다. 구독 데이터 사용량은 결제 관련 데이터이며 웹사이트 방문 기록이 아닙니다.

연결 로그를 사용자 이력으로 보관하지 않습니다. 현재 연결을 유지하는 데 필요한 임시 세션 상태는 연결 작동에만 사용하며, 세션이 종료되면 나중에 조회할 수 있는 연결 기록으로 저장하지 않습니다. 장애 처리는 사용자가 직접 제공한 오류 메시지와 필요한 작동 상태를 바탕으로 진행합니다. 웹사이트 이용 내용이 포함된 전체 패킷 캡처 자료는 제출하지 마세요.

익명 무로그는 본 서비스의 데이터 처리 정책을 의미하며, 방문하는 웹사이트나 기기 운영체제, 결제 서비스에도 동일한 정책이 적용된다는 뜻은 아닙니다.

방문 통계 및 웹사이트 저장 정보

마케팅 웹사이트의 방문 통계는 페이지 열람, 유입 경로 및 버튼 이용 현황을 파악해 콘텐츠를 개선하고 접속 문제를 찾는 데 사용됩니다. 이러한 통계는 구독 연결에서의 이용 행위와 별도로 처리하며, 사용자가 국제 웹사이트를 방문한 기록을 만드는 데 사용하지 않습니다.

쿠키와 로컬 저장소는 필요한 세션과 로그인 상태, 화면 설정을 유지하는 데 사용됩니다. 로컬 저장소에 로그인 정보가 포함될 수 있으므로 공용 기기 사용을 마친 뒤에는 계정에서 로그아웃하세요. 브라우저 설정에서 웹사이트 데이터를 삭제할 수 있습니다. 삭제 후 다시 로그인하거나 설정을 지정해야 할 수 있지만, 구독이 자동으로 취소되거나 서버에 저장된 주문 정보가 삭제되지는 않습니다.

결제 및 제3자 처리

알리페이 / 위챗페이 / USDT를 지원합니다. 결제는 해당 제3자 서비스에서 처리되며, 필요한 결제 정보는 각 결제 절차에서 입력해야 합니다. VPNHL은 주문 상태와 거래 식별 정보를 확인해 입금 확인, 구독 제공 및 환불을 처리합니다. 티켓으로 결제 계정 비밀번호를 요청하지 않습니다.

제3자 서비스는 결제 데이터의 처리 및 보관 방식을 독립적으로 결정하므로, 이용 전에 해당 서비스의 안내를 확인하세요. 계정 및 주문 정보는 서비스 이행, 필요한 기술 처리와 법적 의무 이행에만 사용하며, 개인정보를 판매하지 않습니다. 제3자가 정보를 처리하는 경우 정보의 범위와 이용 목적을 제한합니다.

데이터 보관 및 삭제 요청

계정 정보는 계정이 유지되고 서비스 제공에 필요한 기간 동안 보관합니다. 주문 정보는 거래 확인, 환불 처리, 분쟁 해결 및 관련 법적 의무 이행에 필요한 기간 동안 보관합니다. 티켓 정보는 문의 처리와 필요한 검토가 끝날 때까지 보관합니다. 이용 목적이 끝나면 삭제하거나 개인을 식별할 수 없도록 처리하며, 모든 데이터에 동일한 보관 기간을 적용한다고 보장하지 않습니다.

계정 정보의 열람, 수정 또는 삭제를 원하시면 사용자 패널에 로그인해 요청 범위를 적은 티켓을 제출하세요. 처리 전에 계정 소유 여부를 확인해야 합니다. 정보 삭제로 로그인, 구독 확인 및 이후 서비스 이용에 영향이 생길 수 있습니다. 법률상 의무 이행이나 미완료 거래 처리를 위해 보관해야 하는 기록을 함께 삭제할 수 없는 경우에는 보관 사유를 안내합니다. 제3자 결제 기록은 해당 서비스에 요청해야 합니다.

개인정보 관련 티켓 제출 →

정책 업데이트 및 확인

데이터 이용 목적이나 서비스 절차가 변경되면 본 정책을 업데이트하며, 페이지 상단에 최근 업데이트 월을 표시합니다. 처리 목적, 데이터 범위 또는 요청 방법에 중대한 변경이 있는 경우 웹사이트나 사용자 패널을 통해 안내합니다. 개인정보 관련 요청은 적용되는 규정과 실제 데이터 처리 범위를 기준으로 처리합니다.

구독 이용 규칙은 이용약관에서 확인할 수 있으며, 60일 이내 무조건 환불 신청 방법은 환불 정책에서 확인할 수 있습니다. 개인정보 관련 요청, 구독 취소 및 환불은 서로 다른 요청이므로 각각 구분해 제출해 주세요.